यहाँ कुछ ऐसा है जो हर सप्ताह नहीं होता है। हमारे शंघाई वितरक - हम लगभग एक वर्ष से उन्हें IV120 भेज रहे हैं - ने मंगलवार को ईमेल करके पूछा कि क्या वे अगले दिन संयंत्र में एक यूरोपीय भागीदार ला सकते हैं। ज़रूर, हमने कहा। ज्यादा सवाल नहीं पूछे.
पता चला कि "साझेदार" बार्सिलोना में एक सर्फेक्टेंट कंपनी का सोर्सिंग मैनेजर था। शंघाई दल चीनी बाजार के लिए फैटी एसिड के साथ स्पेनिश पोशाक की आपूर्ति कर रहा है, और अब स्पेनिश पक्ष एक चीनी निर्माता से सीधे टीओएफए प्राप्त करना चाहता था। शंघाई टीम अनिवार्य रूप से हमारा परिचय करा रही थी। उनमें से सभ्य.
तो हमारे पास एक ही दौरे पर दो खरीदार थे, जो एक ही बैठक कक्ष में पूरी तरह से अलग-अलग प्रश्न पूछ रहे थे। दिलचस्प व्यायाम.
शंघाई पक्ष को हम जानते हैं। उन्होंने अगले 30-टन IV120 ऑर्डर पर सामान्य - लीड टाइम पूछा, क्या हम मानक सामान, Q3 के माध्यम से कीमत बनाए रख सकते हैं। उन्हें हमसे लगातार 18-दिन का लीड समय मिल रहा है, यही कारण है कि वे अभी भी हमसे खरीद रहे हैं, न कि शेडोंग आपूर्तिकर्ता से जो वे पहले इस्तेमाल करते थे।
स्पैनिश आगंतुक एक अलग जानवर था। बार्सिलोना से बीजिंग होते हुए उड़ान भरी, जेट थोड़ा धीमा लग रहा था लेकिन स्विच ऑन हो गया। उन्हें कीमत (कारण के भीतर) की ज्यादा परवाह नहीं थी। उन्हें एक ही IV बैच दर बैच, समान रोसिन सामग्री, समान रंग की स्थिरता की परवाह थी। पिछले साल स्वीडिश रोज़िन की कमी के बाद से उनकी यूरोपीय टीओएफए आपूर्ति ख़राब हो गई है, और वह एक बैकअप स्रोत चाहते थे।
हमने उन दोनों को आसवन लाइन से गुजारा। शंघाई खरीदार ने इसे पहले देखा है; वह ज्यादातर हमारे लिए प्रतिज्ञा करने के लिए वहां मौजूद था। स्पैनिश व्यक्ति ने रोसिन पृथक्करण कॉलम पर अकेले बीस मिनट बिताए, स्ट्रिपिंग स्टीम दर के बारे में पूछा और साबुन सामग्री बढ़ने पर हम कच्चे तेल को कैसे संभालते हैं। अच्छे प्रश्न, ऐसे प्रश्न जिनके उत्तर आप पहले से नहीं खोज सकते।
हमने उन्हें छह महीने की क्यूसी रिपोर्ट दिखाईं। IV120 118-122 ग्राम I₂/100 ग्राम चल रहा है, IV160 विशिष्टता के भीतर, TOFA पर रोसिन सामग्री 2% से कम है। दोनों ने अपने-अपने नमूने निकाले - हमेशा एक अच्छा संकेत है, इसका मतलब है कि वे वास्तव में परीक्षण करने जा रहे हैं।
मैंने क्या देखा: शंघाई खरीदार स्पेनिश आगंतुक को अंग्रेजी और मंदारिन के मिश्रण में चीजें समझाता रहा। "वे यहाँ एक सख्त जहाज़ चलाते हैं" - मैंने उसे दो बार ऐसा कहते हुए सुना। मुझे यकीन नहीं है कि यह एक तारीफ है या सिर्फ एक तथ्य है, लेकिन मैं इसे स्वीकार करूंगा।
दोपहर का भोजन कैफेटेरिया में था। ऐसा लग रहा था कि स्पैनिश आगंतुक वास्तव में पकौड़ी में दिलचस्पी ले रहा था। हमने समुद्री माल ढुलाई, अमेरिकी टैरिफ, यूरोपीय रासायनिक नियमों के बारे में बात की, और क्या डॉलर की दर गर्मियों तक बनी रहेगी। व्यावहारिक चीजें, सामान्य बिक्री पिच वार्तालाप नहीं।
देर दोपहर तक स्पैनिश आगंतुक के पास TOFA IV160 और IV180 प्रत्येक के 5 किलोग्राम थे, साथ ही हमारे रोसिन स्पेक्स भी थे। उन्होंने कहा कि जब वह वापस आएंगे तो संयंत्र परीक्षण चलाएंगे। शंघाई पक्ष ने अपने अगले 30{7}}टन IV120 ऑर्डर की पुष्टि की - वही विशिष्टता, वही लीड समय।
एक विजिट में दो ऑर्डर। बुधवार के लिए बुरा नहीं है.
मैंने जो कुछ सीखा वह यह है: जो वितरक अपने ग्राहकों को आपके संयंत्र में लाते हैं वे वास्तव में आप पर उपकार कर रहे हैं। वे अपनी प्रतिष्ठा दांव पर लगा रहे हैं। हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि उन्हें इसके लिए पछताना न पड़े।
फिर भी। शुभ दिन। स्पैनिश परीक्षण को परिवर्तित करना चाहिए - मुझे एक महीने में पता चल जाएगा।
